- Identificación de la empresa
Bienvenido a N&C INFORMATIC SOLUCIONS S.A.C. – INFORTIC S.A.C. con RUC: 20604362068, empresa 100 % peruana especializada en la venta de productos informáticos y tecnológicos tales como laptops, impresoras, celulares, suministros y periféricos. Atendemos a hogares, estudiantes y empresas en todo el territorio peruano.
- Aceptación de los términos
Al acceder y usar nuestra tienda virtual, declaras que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones (en adelante “T&C”). Si no estás conforme con ellos, te recomendamos reconsiderar la compra antes de continuar.
- Registro y datos personales
Para realizar compras, deberás registrar tus datos personales (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono). Dicha información será tratada conforme a la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, siendo utilizada únicamente para procesar tu pedido, envío y atención al cliente.
- Productos y garantía
4.1. Todos nuestros productos son originales y cuentan con garantía del fabricante.
4.2. Debe encontrarse dentro del periodo de garantía a partir de la fecha de compra.
4.3. El producto pasará por un proceso de prueba y descarte para su solución. En un tiempo de 5 días hábiles le daremos solución o le emitiremos una nota de crédito lo cual puede usarlo para comprar cualquier producto de nuestra tienda válido por 2 meses.
4.4. No cubre daños por uso inadecuado, instalación incorrecta, humedad o manipulación indebida.
Si usted tiene un producto en proceso de garantía y envía a recoger a un tercero, deberá enviar una carta poder simple donde autoriza que determinada persona lo va recoger, sus datos personales copia de DNI y copia del DNI del titular de la compra, si es persona jurídica firma y sello de gerencia.
GARANTÍA DIRECTO CON EL CAS (CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADO) Las marcas como Asus, Benq, Brother, Dell, canon, Epson, Msi, Lg, Lenovo, Samsung, Toshiba, Tp-link, ViewSonic. La misma marca le brindara la garantía.
Los productos de estas marcas serán (revisados, testeados. y solucionados) con su propio personal profesional y autorizado, donde le darán la solución a sus componentes o accesorios.
- Pago y precios
5.1. Los precios aparecen en soles (PEN) e incluyen IGV, están sujetos a cambios sin previo aviso.
5.2. El pago se efectuará mediante los métodos disponibles (tarjeta, depósito, transferencia o pago en línea).
5.3 Toda transacción es segura y está protegida mediante cifrado SSL.
5.4. Nos reservamos el derecho a cancelar un pedido si se detectan errores en el precio, disponibilidad del producto o pagos sospechosos.
- Envíos y entregas
6.1. Realizamos envíos a nivel nacional a través de transportistas asociados.
6.2. Los pedidos serán despachados dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación de pago.
6.3. Los costos y tiempos de envío se muestran en el resumen de compra y dependerán del destino.
6.4. El cliente es responsable de brindar correctamente sus datos de contacto y dirección.
6.5. No somos responsables por retrasos imputables al transportista, sin perjuicio de colaborar en la gestión con el operador logístico.
- Propiedad intelectual
Todo el contenido de la tienda (textos, imágenes, logos, diseños) pertenece a N&C INFORMATIC SOLUCIONS S.A.C. – INFORTIC S.A.C. cuenta con los derechos correspondientes. Su reproducción o uso no autorizado está prohibido. - Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar estos T&C en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán publicadas en nuestro sitio, haciéndose efectivas desde el día de su publicación. Recomendamos revisarlos periódicamente. - Atención al cliente y reclamos
Para consultas, sugerencias o reclamos, puedes comunicarte mediante:
- Correo electrónico ventas@inforticperu.com
- Teléfono/WhatsApp: 965283645
Se atenderán conforme a nuestra Política de Atención al Cliente y los plazos establecidos por INDECOPI.
- Cumplimiento normativo (INDECOPI)
10.1. Esta tienda virtual cumple con los requisitos establecidos por INDECOPI para sitios de comercio electrónico de productos informáticos y tecnológicos.
10.2. Los términos y condiciones han sido elaborados conforme a las Directivas sobre comercio electrónico, información al consumidor y protección de datos personales vigentes.
